NOS SERVICES

OPTIMISATION DE CONVERSION COMMERCIALE

Vous souhaitez impliquer davantage vos prospects et clients. Vous souhaitez maîtriser avec précision les origines des conversions pour optimiser le taux de conversion (contacts, ventes).

Voici nos solutions pour y répondre :

  • Modules interactifs de conversion : téléchargement de catalogue interactifs, de codes promotionnels, de fichiers Excel, de fiches d’informations, de livres blancs, de simulateurs
  • Optimisation du tunnel de conversion : étude comportementale des prospects et clients, A/B Testing sur site Internet
  • Solutions de tracking online/offline
  • Exploitation des bases de données
  • Enrichissement de bases de données

CALL-TRACKING

Vous communiquez sur différents supports (ou sites), chaque support créé des contacts. Savez-vous précisément quel canal est le plus performant ? Savez-vous quel service ou collaborateur reçoit le plus de communications ?

Voici notre service pour y répondre :
Le call-tracking est un dispositif permettant d’attribuer et d’analyser des appels téléphoniques entrants, de façon transparente pour vous et vos clients. Il permet de suivre, selon vos besoins, 4 dimensions d’analyse différentes :

  • L’origine des appels : identifier les performances de chaque support marketing en termes de génération de contacts qualifiés et ainsi déterminer avec précision les ROI.
  • Les types d’appels : identifier les raisons d’appels afin d’adapter au mieux l’organisation interne.
  • Les activités des services ou collaborateurs destinataires d’appels : observer les volumes et temps d’appels reçus par collaborateur.
  • Les clients : étudier le temps d’appel consacré à un client et suivre le ROI.

Cliquez-ici pour découvrir le call-tracking Magnétis

Le suivi de vos appels téléphoniques en multi-canal

alexandre.jacq@finesime.comServices